J’ai reçu ce midi un mail de la part d’une personne responsable de la Relations Blogueurs chez Orange France pour me vanter les mérite « des nouvelles offres éco-citoyennes qui ont pour objectif de concilier écologie et nouvelles technologies » (j’ai repris l’expression exact qui m’a été écrite dans le mail, il n’y a pas à dire ça en jette ! ). Je lis donc le mail qui présente la chose de façon plutôt intéressante (c’est à dire sans les nombreux petits astérisques présents dans toutes les offres chez Orange) et on a envie de dire trop bien je signe tout de suite, mais bon mes parents m’ont toujours appris à me renseigner au maximum avant de foncer tête baissée donc direction leur site pour plus de renseignements : http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://www.agir-reflexesverts.orange.fr

On tombe sur une belle interface avec un beau paysage de nature pour mettre en confiance, on navigue quelques secondes et remarque le petit logo du WWF (avec noté à coté : « Le WWF soutient Orange dans son initiative ») maintenant c’est bon on est en méga confiance…

Oui mais moi non ! Je lis chaque réflexe pour voir en quoi consiste réellement leur offre.

Réflexe n°1 : Consultez l’affichage écologique

Ils ont créé une petite fiche info environnement pour les téléphones fixe et mobile à partir de 5 critères :

- Le « bilan CO₂«  mesure la quantité de gaz à effet de serre émise lors des principales étapes du cycle de vie du produit : fabrication, transport, utilisation.

- L’ »efficacité énergétique » évalue la consommation d’énergie lors de l’utilisation du produit et les dispositifs permettant de la réduire.

- La « Préservation des ressources » reflète les efforts réalisés pour limiter la part des matières non renouvelables ou sensibles d’un point de vue environnemental, économique ou sociétal, comme l’or ou le tantale (coltan), dans la composition du produit.

- La « limitation des substances dangereuses » permet de valoriser les produits contenant peu de composés chimiques qui, dans de mauvaises conditions d’utilisation ou de recyclage, pourraient présenter un risque pour l’homme ou son environnement.

- La « réduction des déchets » mesure la contribution du terminal et de son emballage à une production limitée de déchets. Il prend en considération la composition, la durée de vie, la réparabilité et la recyclabilité du produit

Et pour finir chaque fiche environnement ce termine par une petite flèche indicatrice intitulé mieux pour l’environnement comme ci dessous :

Première remarque, seul 31 téléphones mobiles et 12 téléphones fixes possèdent cette fiche. Avec comme grand absent l’iPhone par exemple ! Ceci est fait exprès ou c’est simplement un projet non fini (pour le moment… ?), dans les deux cas je ne trouve pas cela très sérieux de lancer quelque chose de non abouti, enfin c’est juste mon avis.
Seconde remarque, sur les 31 fiches info environnement seul 1 ou 2 possède une flèche indicatrice en dessous de la moitié à croire que tout les téléphones sont plus ou moins écolo…
Mais le plus drôle si je puis dire c’est de voir la fiche du téléphone Bic phone (ci dessous)

Au vu de cette fameuse fiche info environnement, notamment grâce à la flèche indicatrice « mieux pour l’environnement » on se dit qu’il n’est pas plus nocif pour la planète qu’un autre téléphone, or d’après le site ecocompare (site complètement indépendant) il reçoit la superbe note globale de 0/5 avec un commentaire très négatif. Comme quoi lorsque l’on a un intérêt commercial, on a l’impression qu’il faut absolument dire que c’est mieux pour l’environnement…

Réflexe n°2 : passez à la facture électronique

Bon et bien là je n’ai pas grand chose à dire, c’est vrai que la facture électronique c’est plus écologique mais à noter que c’est également beaucoup plus économique pour Orange.

Réflexe n°3 : soutenir le WWF avec vos points de fidélités

Pour moi ce n’est pas vraiment Orange qui fais quelque chose pour la planète c’est tout simplement nous car lorsque l’on préfère donner nos points pour une association (pas forcement le WWF, il y a également Aide et Action, la Croix Rouge Française, et l’Institut Pasteur) on renonce obligatoirement à un avantage pour nous, après c’est chacun qui choisi mais Orange à simplement passez un accord pour se donner une bonne image, ça ne leur coûte rien et ça aide les associations quoi de plus beau ? Merci aux clients Orange surtout.

Réflexe n°4 : conserver son mobile plus longtemps

L’idée est que lorsque l’on atteint 1500 ou 2400 points (en fonction de son forfait) au lieu de changer son ancien mobile contre un nouveau, on garde son vieux téléphone, on donne ses 1500 ou 2400 points à Orange, on se réengage pour 12 mois et on reçoit de la part d’Orange un chèque de 40€. J’ai envie de dire NUL, RIDICULE car lorsque l’on atteint ce quota de points et que l’on change de mobile, Orange subventionne le nouveau mobile acheté à hauteur d’une centaine d’euros environ (d’après UFC Que Choisir). Orange dépense donc une quarantaine d’euros mais elle en gagne au minimum une cinquantaine et se donne une soi disant image écologique alors que c’est le client qui fait les efforts encore une fois…

Réflexe n°6 : recycler ses anciens équipements (oui je sais je suis passé du 4 au 6 puis je ferai le 5 en dernier je trouve ça plus logique vous comprendrez pourquoi)

Lorsque j’ai vu ceci je me suis dis tiens voilà quelque chose qui m’a l’air intéressant, revendre son ancien téléphone à Orange contre un chèque cadeau entre 30 et 70€, qui ensuite revendra les téléphones d’occasion (cf. réflexe n°5 après). Mon téléphone à 3 ans (ou un peu plus de 2 ans je ne sais plus) et je souhaite le changer pourquoi pas tenter l’expérience au moins il ne sera pas jeter et servira à quelqu’un d’autre. J’estime la valeur de mon mobile en ligne et là surprise, même si je ne m’attendais peut être pas à 70€, mon téléphone ne vaut rien, c’est à dire qu’Orange ne me le reprendra pas contre un chèque cadeau. Pourtant 3 ans je ne trouve ça pas énorme… Il précise tout de même qu’on peut ramener notre téléphone dans une boutique Orange pour qu’il soit recyclé par une entreprise d’insertion, les Ateliers du Bocage, qui le recyclera… (s’il ne le revende pas… enfin bon on va compter sur leur bonne foi). Ce qui veut dire que pour bénéficier de cette offre il faut avoir un téléphone récent ce qui est donc en contradiction totale avec le réflexe n°4 (conserver son mobile plus longtemps). Enfin bon plus rien nous étonne avec Orange. Et toujours pour se donner une image de petit ange, lorsqu’ils reprennent un mobile, il verse 5€ au WWF (tant mieux pour eux d’un côté).

Enfin pour finir, réflexe n°5 : renouveler son mobile

Orange revend les mobiles qu’ils on racheter grâce au réflexe n°6, entre 25 et 95€ (d’après ce qu’on m’a dit dans le mail). Qu’elle bénéfice feront-ils? De très gros je pense car encore une fois c’est presque tout bénef car ils rachètent les mobiles contre des chèques cadeaux, ce qui veut dire qu’il faudra forcement le dépensez chez eux, et en plus de ça il revende votre mobile plus cher (je suppose) que ce qu’ils ont dépensé pour vous le reprendre. L’idée est intéressant de réutiliser les anciens mobiles mais bon il y trop de business derrière et ça me dégoute un peu.

Ma conclusion, TRES TRES GROS GREENWASHING, après encore une fois c’est simplement mon avis, faites vous votre propre opinion en allant sur leur site et n’hésitez à me dire votre avis pas commentaire que vous soyez d’accord avec moi ou non.

PS : pardon pour les fautes d’orthographe, j’en ai corrigées un paquet mais il doit y en avoir encore… :s